Verzendbeleid

Verzending & Retourneren

1. Bezorglocaties

Wij verzenden momenteel naar verschillende locaties buiten de EU. Verzending buiten deze regio's is op dit moment niet mogelijk.


2. Verzendkosten

Wij houden het simpel: gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €40, inclusief track & trace voor uw gemoedsrust.


3. Verwerking & Verzending

Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden, van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen).
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode per e-mail om uw levering te volgen.


4. Geschatte Levertijd

Standaard levering: 4–8 werkdagen.

De levering kan variëren afhankelijk van uw locatie, weersomstandigheden of vertragingen bij de koerier.
Heeft u uw bestelling na 10 werkdagen nog niet ontvangen? Neem contact met ons op via info@herdelica.com.


5. Bestelling Volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode per e-mail, zodat u uw pakket en de bezorgstatus online kunt volgen.


6. Bezorgproblemen of Verloren Pakketten

Is uw pakket zoek of ernstig vertraagd? E-mail ons via info@herdelica.com en wij helpen u direct.

Toont de trackingstatus “bezorgd” maar heeft u het niet ontvangen? Controleer dit dan bij uw buren of bij uw lokale afhaalpunt.

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuist ingevoerde verzendadressen. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt.


7. Retourneren & Terugbetalingen

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. U kunt uw bestelling retourneren volgens ons 30-dagen retourbeleid:

  • Het artikel moet onbeschadigd zijn, met aangehechte labels en in de originele verpakking.
  • Neem contact met ons op via info@herdelica.com om uw retour aan te melden.
  • De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd.

Vragen over onze verzend- of retourvoorwaarden? Stuur ons een bericht via info@herdelica.com — we helpen u graag.